從自助收銀機到無人配送機器人,無人零售如何優化體驗
摘要: 無人零售自2016年起便已成為新零售的發展新方向。超市自助結賬機、自助收銀機和手機掃碼自助收銀結算應用減少了在收銀臺排隊的時間,提升了超市收銀效率,同時也為顧客購物帶來了更優的消費體驗。
無人零售自2016年起便已成為新零售的發展新方向。超市自助結賬機、自助收銀機和手機掃碼自助收銀結算應用減少了在收銀臺排隊的時間,提升了超市收銀效率,同時也為顧客購物帶來了更優的消費體驗。
超市自助結賬機和自助收銀機讓顧客可以自助完成商品掃碼、金額結算、收銀支付和小票打印等功能。據統計,使用超市自助結賬機和自助收銀機的超市,一個收銀臺可以從每小時完成50單結算提升到每小時完成130單。有了自助收銀機,可以讓店員從重復繁瑣的收銀工作中解放出來,從而進行補貨、提供咨詢等功能。
自助收銀機和超市自助結賬機還能根據顧客的消費數據進行數字化收集和智能分析,更好地進行選品、商家、庫存管理等。
在疫情時期,超市使用自助收銀機、超市自助結賬機和掃碼自助收銀小程序更成為消費新常態。自助收銀機和掃碼自助收銀小程序等自助收銀結算模式更符合當下無人際接觸的需求,一舉兩得。自助收銀機可支持掃碼支付甚至刷臉支付,實現無接觸就能支付結算,安全高效。
像一些臺式迷你自助收銀機采用3D結構光攝像頭和15.6英寸觸屏和(比一般大屏自助收銀機少),體積小巧,功能多樣,支持掃碼支付、刷臉支付等功能,可作為超市自助收銀機和便利店自助收銀機使用,更支持臺式、壁掛式、立式等多種安裝方式,使用場景比一般的大屏自助收銀機和超市自助結賬機更靈活。
這些自助收銀機和超市自助結賬機在閑時還能作為廣告屏使用。通過自助收銀機的高清大屏,可以顯示超市活動和促銷信息,甚至貨架指示等功能,更好的提高商場超市品牌形象。
隨著使用場景和需求的變化,現在無人銷售發展又有了新氣象:自動無人配送機器人幫助完成零售配送到家的最后一公里,功能延伸到配送業務,更好減輕配送人員工作強度。通過無人配送機器人,甚至可以到達一些疫情管控疫區,進行無人配送,保障隔離的市民正常物資需要。
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