今年“雙11”電商“東風(fēng)”往哪吹?
摘要: 據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,全網(wǎng)“雙11”交易規(guī)模2018年達(dá)3953.2億元,相較于2017年的2954.3億元,同比增長33.8%。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,2018年天貓“雙1
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,全網(wǎng)“雙11”交易規(guī)模2018年達(dá)3953.2億元,相較于2017年的2954.3億元,同比增長33.8%。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,2018年天貓“雙11”交易交易規(guī)模達(dá)2135億元,相較于2017年的1682億元,同比增長26.93%。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青預(yù)測,在天貓、淘寶總裁蔣凡首次掛帥“雙11”、眾多品牌、用戶加入等諸多利好、投入加持下,2019年天貓“雙11”交易規(guī)模有望逼近3000億元“大關(guān)”,同比增長40.5%,能否突破這個關(guān)鍵性“大關(guān)”,將成為天貓“雙11”成長性的重要“試金石”。那么今年“雙11”各大電商平臺的營銷特征有哪些呢?
特征一:“游戲+社交+電商”方式激活用戶
莫岱青表示,我們注意到,“游戲+社交+電商”方式是今年“雙11”的最大“亮點”,近年來隨著拼多多的崛起,社交電商走入公眾視野。電商平臺們通過“游戲+社交+電商”方式可把購物、娛樂、生活場景全面打通,提高月活用戶,在用戶下單后對交易額的轉(zhuǎn)化啟動一定促進(jìn)作用。對于老客戶來說能夠提高留存及激活消費,并且持續(xù)提高拉新能力。
諸如,京東推出各種互動玩法,包括“城城分現(xiàn)金”、“全民養(yǎng)包包”、“砍價免費拿”、“東東農(nóng)場”等,讓消費者在購物中享受樂趣;蘇寧打造“1小時場景生活圈”,推出“全場景玩法瓜分紅包”,線上的【蘇寧易購(002024)、股吧】、PP體育、蘇寧金融,線下的蘇寧小店、家樂福、蘇寧廣場,用戶每一次點擊、打卡,每一筆購買都可獲得升級紅包和獎品碼,全場景體驗度提升;網(wǎng)經(jīng)社注意到近日支付寶開啟“天貓雙11合伙人全民開喵鋪”活動,讓消費者在玩中活動紅包獎勵,增加用戶粘性。
特征二:
搶占“下沉市場”和“全民拼購”
莫岱青指出,“雙11”不再只是一、二線城市的節(jié)日,電商平臺更多地下沉到低線城市,而“全民拼購”則是快速下沉撬動地線市場的最佳“翹板”,這點拼多多的成功,已經(jīng)得到證明,并引起阿里(聚劃算)、京東(京喜)、蘇寧拼購等其他“友商”的紛紛入局。如今已經(jīng)可以看到,低線城市的消費場景和下沉人群已經(jīng)成為部分電商甚至電商巨頭的重要消費增長點。
據(jù)Mob研究院發(fā)布的《2019“下沉市場”圖鑒》報告顯示,下沉市場用戶規(guī)模6.7億,占據(jù)一半以上的市場規(guī)模;下沉市場用戶日均使用時長為5小時,成為流量增長之源。
例如,京東圍繞下沉用戶上線社交電商“京喜”,主打性價比,聚焦下沉市場;蘇寧小店和零售云業(yè)態(tài)在快速覆蓋社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個下沉的消費場景,蘇寧還劃分出國貨國潮、基地原產(chǎn)、網(wǎng)紅新品、5G智能、C2M定制、獨家爆款、海外好貨和惠民量販八大類“優(yōu)選好貨”,幫品牌商戶下沉到社區(qū)和縣鎮(zhèn)市場,覆蓋更多人群;在過去的兩年中,淘寶新增用戶超過2億,其中超過70%來自下沉市場。今年天貓“雙11”也將集中發(fā)力下沉市場。
特征三:
百億補(bǔ)貼新品首發(fā)“集中營”
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢創(chuàng)始人鮑躍忠表示,今年的“雙11”,從線上各大電商平臺來看,會更多地依重品牌方的參與。從商品的組織情況來講,它們會更多地和品牌廠家做一些緊密的配合,對阿里也好,京東也好,包括其他的這些頭部平臺也好,它們會更注重和一些較好的或大品牌合作,來推動“雙11”點更好地發(fā)展。
莫岱青認(rèn)為,消費者可以從互動活動、預(yù)售、支付等多個環(huán)節(jié)“薅羊毛”。今年6月,拼多多聯(lián)合品牌商共同補(bǔ)貼100億現(xiàn)金啟動大促,針對全網(wǎng)熱度最高的10000款商品進(jìn)行讓利。百億補(bǔ)貼方式引發(fā)其他電商平臺的關(guān)注,并且能夠充分收割用戶流量。
今年京東“雙11”將為用戶帶來“超級百億補(bǔ)貼,千億優(yōu)惠”,打造成2000多家超億元品牌增量場,并為20多萬商家提供巨大增量;蘇寧發(fā)布的“隨時”產(chǎn)品,針對“隨時”的商品,蘇寧聯(lián)合廠商推出百億補(bǔ)貼計劃,推動實踐省時、省力、省錢、省心的體驗革命。
特征四:
拓展新領(lǐng)域形成系統(tǒng)化立體化活動
鮑躍忠認(rèn)為,從各大電商平臺來看,今年“雙11”會不斷地拓展新的領(lǐng)域,比如,從近期的京東來看,它會圍繞著“雙11”期間,從原來的2C向2B方向發(fā)展,包括阿里。同時,京東也在向社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域拓展。總體來講,圍繞“雙11”時間節(jié)點,會形成2C、2B,包括社區(qū)團(tuán)購等,形成一個系統(tǒng)化;立體化的雙11電商活動。
特征五:
格局從“一支獨秀”到“百花齊放”
莫岱青認(rèn)為,從京東提前啟動“雙11”,到蘇寧、拼多多、唯品會等發(fā)力雙11,從中可見,“雙11”已經(jīng)從天貓“一支獨秀”的主場轉(zhuǎn)向各大電商平臺參與,“雙11”進(jìn)入第十一年呈現(xiàn)更具多元化態(tài)勢。