上海餓了么買藥累計配送超220萬單,具體的模式是怎樣的?有哪些好處?
摘要: 上海餓了么買藥累計配送超220萬單,在過去的一個月里,餓了么采取各種方式確保藥品的供應和運送,上海餓了么已經積累了220多萬藥品。目前可配送范圍的統計覆蓋了93%的城區,市民的常規用藥需求基本可以通過取藥來解決。
上海餓了么買藥累計配送超220萬單,在過去的一個月里,餓了么采取各種方式確保藥品的供應和運送,上海餓了么已經積累了220多萬藥品。目前可配送范圍的統計覆蓋了93%的城區,市民的常規用藥需求基本可以通過取藥來解決。線上可供購買的藥品種類也恢復到95%以上。該負責人介紹,市民可以選擇跑腿的模式來提高成功率。如果他們有特殊需求,可以進入“應急特需”通道提交,會有人聯系。針對互聯網,部分醫院急救藥品的配送需求,餓了么還與醫院合作,通過“急救送藥車”進行全市配送。目前已完成698個緊急訂單,最長單程50公里。
具體的模式是怎樣的?
為了滿足更多市民的需求,餓了么買手與生態伙伴一起,探索創新了疫情下的全新演出模式。在其中,餓了么與老百姓藥房和好藥師大藥房以“社區收集和集中配送”的模式合作,使一家藥房覆蓋約30個社區。
在這種模式下,社區用戶在餓了么平臺下單后,藥店會將包裝好的藥品按社區分組,然后用專車配送到各個社區,由社區志愿者接力最后100m配送。在運輸能力緊張的情況下,這種創新提高了效率,一個藥店每天可以完成100多個訂單。
此前,餓了么推出了“緊急特殊需求”頻道,試圖服務于獨居老人、慢性病患者和嬰兒等特殊群體的最迫切需求。據“應急特需”項目客戶滿意中心負責人梁滔,介紹,隨著購藥服務的逐步恢復和各種社會力量的參與,“應急特需”項目的應急藥品需求量目前已不足峰值的10%。
為萊德兒童醫院互聯網醫院分發的藥物,同時,針對一些特殊的送藥需求,餓了么還推出了定制化的解決方案,在全市范圍內組建專門的專車運輸隊伍,提高應急需求的車輛服務能力。在其中,由于運輸能力的限制,上海市兒童醫院的醫療訂單一度積壓。由于小患者居住在極其分散的地方,常規的騎手分配方法無法解決。對此,餓了么派出專車,與兒童醫院共同制定了“嬰兒送藥車”的配送方案。許多專車在全市免費發放醫院訂單。
有哪些好處?能夠在最大程度上保障民眾的身體健康,此前,為了增強送藥便捷性,餓了么聯合高德推出“地圖找藥”服務,10萬家在線藥店接入高德,用戶在高德地圖搜索“買藥”,即可查找附近的藥店、藥品,并可外賣到家。
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