家用電器:從賣什么到賣給誰
摘要: 日本家電渠道演變歷程:70多年的日本家電渠道發展歷程,經歷了“無專業渠道→構建專賣店體系→量販店擴張→電商興起沖擊線下→線下渠道謀變”的演變。在該過程中,也有新興渠道的產生。
■日本家電渠道演變歷程:70多年的日本家電渠道發展歷程,經歷了“無專業渠道→構建專賣店體系→量販店擴張→電商興起沖擊線下→線下渠道謀變”的演變。在該過程中,也有新興渠道的產生,或者舊有渠道運營形式的變化以實現差異化競爭優勢,比如日本CosmosBerry’s的自愿加盟模式受到歡迎,為零散的街邊零售店同量販店、同電商競爭提供了可能。根據《日本家電流通總覽》的統計,2015年日本的主要家電渠道結構為(工廠出貨額角度):
量販店61%、電商13%、建材類渠道8%、專賣店7%、綜合渠道(超市、百貨、社區中心、農協商店)4%。
■家電渠道會趨向集中,規模化、專業化是方向:當家電產業進入大規模生產、大規模流通的階段,品牌商通過建立專賣店體系,加強對流通渠道的爭奪和管控。量販店(即零售連鎖)具備專業化、規模化優勢,相比規模不大、不夠專業的其他線下店,如地區性零售店、超市、百貨等,運營效率更高,因此在競爭中會勝出。電商對所有線下渠道形成沖擊,但線下渠道并非沒有機會,線下的優勢在于能夠提供差異化的服務、吸引并促成派生客流的消費。
■日本渠道演變至今,“賣給誰”比“賣什么”重要:當家電處在普及期的時候,“賣什么”很重要,進店顧客多數具有較為明確的需求,渠道要做的是以對的產品去吸引他們;當家電基本普及后,具有明確家電需求的客戶變的分散,零售商需要吸引那些需求并不明確的人流,并提高他們的轉化率。比如,日本家電進入建材渠道,近年在建材渠道的銷售額超過專賣店體系,是在前臵渠道發掘客戶需求;又如,日本友都八喜和BicCamera在鐵路車站開設大型綜合購物廣場以拉動家電銷售的成功,說明吸引派生客流的重要性。
■從“賣給誰”的角度借鑒,中國家電渠道獲取更多流量的辦法:1)重視開發前端渠道,比如加大建材市場的布局、重視精裝修渠道;2)吸引派生客流,并提高轉化率,可能的方式是增加門店業態以吸引更多客戶進店,將店址選在人流量大的地方。
■投資建議:中國的地域不均衡、消費分級,意味著渠道的復雜多樣化可能長期存在,而家電企業對渠道掌控力愈強,或善于在渠道變革中建立渠道優勢的企業,未來發展更值得看好。日本的經驗表明,專賣店體系有助于維護品牌商的定價權,在中國三四線、鄉鎮地區,受大連鎖的競爭壓力相對小,在該區域渠道完善的企業有望在相當長時間內維持優勢地位,從這個角度,推薦渠道覆蓋廣泛、掌控力強的家電龍頭格力電器、美的集團、海爾智家。
渠道形態也會不斷發生變化,新興渠道預示著新的機遇,從這個角度,推薦渠道變革領先、執行力強的美的集團。家電需求前臵,推薦積極開拓工程渠道、受益于精裝修占比提升的老板電器,以及持續布局建材渠道的浙江美大。
■風險提示:借鑒歷史局限性,地產下行超預期,外貿環境惡化。
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