當當網總部在哪個城市？

　　當當網創始人：李國慶和俞渝；總部地址：北京市朝陽區安外街208號三利大廈4樓

　　當當網是一家知名的綜合性網上商城，由國內著名出版機構科文公司、盧森堡劍橋集團、美國IDG集團、美國老虎基金、亞洲風險投資基金共同投資成立。

　　當當網簡介

　　當當網是世界著名的綜合性網上購物中心。

　　自1999年11月當當網正式開業以來，當當網已經從早期的網上賣書擴展到網上銷售各類百貨，包括圖書、音像、服裝、3C數碼、美容、家居、母嬰等幾十大類，其中現有圖書、音像制品80多萬種，百貨50多萬種，目前當當的注冊用戶覆蓋32個省、市、自治區、直轄市，每天有450萬獨立UV，每天發出包裹20多萬個；在物流方面，當當網在全國11個城市擁有21個倉庫，總面積37萬平方米，并在21個城市提供當日配送服務，在158個城市提供次日配送服務，在11個城市提供夜間配送服務。

　　除了書籍，母嬰、美容、服裝、家紡是當當發展的四大目標品類，其中當當嬰童已經是中國最大的線上店，美妝是中國前五的線上店，當當還在大力發展自己的品牌當當優秀產品。雖然業務形式已經從在線百貨商店擴展到在線購物中心，但當當網也在大力開放其平臺。目前當當平臺門店數量已超過1.4萬家，2012年第三季度，2000家新企業落戶。與此同時，當當網也積極走出去，在騰訊和天貓開設旗艦店。

　　當當網于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式上市，成為中國第一家完全基于線上業務并在美國上市的B2C網上商城，自路演階段以來，當當網以其廣闊的發展前景受到了大量基金和股票投資者的追捧。上市當天股價上漲86%，高市盈率103倍，IPO融資額3.13億美元，創下2010年中國公司海外上市市盈率和亞太地區高科技公司融資額兩個歷史新高。

　　當當網的優勢和劣勢是什么？

　　優點：

　　1.商品種類最多：當當網是中國商品種類最多的在線零售商店，經營近百萬種圖書、音像制品、家居用品、數碼產品、化妝品、飾品、箱包、戶外休閑用品等。

　　2.購物最方便：當當網參考國際先進體驗的原創產品分類，智能查詢，直觀的網站導航，簡單的物流、程購買，為消費者提供愉悅的購物環境。

　　3.大多數顧客：就網站訪問量和每日訂單量而言，當當網是中國，最繁忙的網店。

　　4.更低的價格：當當網的使命是堅持“更多選擇，更低價格”。

　　缺點：

　　1.信息更新速度慢

　　當當網在網上列出的圖書信息不夠詳細準確，尤其是讀者的書評不僅數量少，而且質量低，缺乏深刻精彩的內容，根本起不到引導作用；另外，根據個人購買經驗，很多書都缺貨，但是在網站上反映不出來，讓客戶在提交訂單后苦苦等待，電子商務工業應盡可能避免此類信息延遲。

　　2.智能比價系統的技術受到質疑

　　當當網在研發的智能比價系統是保持同類產品最低價格的有效技術支持，然而，在實際購買程的過程中發現，當當網的價格并不總是最低的，有些產品的價格甚至比競爭對手高得多。這種情況與當當網的低價策略形成了尖銳的矛盾。有人懷疑，當當網低價策略調整背后的根本原因是準備上市，但作為當當在競爭中取勝的關鍵因素，輕易放棄可能會讓當當處于不利地位。

　　3.售后服務質量有待提高

　　在信奉“顧客就是上帝”的服務業中，消費者對產品和服務的要求越來越高，這就要求企業不斷提高自身的服務質量。但根據當當網客戶的購物體驗和體驗，很多客戶指出商品損壞、遺漏、發錯，客服人員在遇到問題時往往推脫責任，大大降低了消費者再次消費的欲望。這是當當要解決的大問題。

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