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報告期內(nèi)核心競爭力分析 　　(一)多板塊聯(lián)動，提供一站式全方位供應(yīng)鏈服務(wù) 　　公司專業(yè)從事化工供應(yīng)鏈服務(wù)，一方面以重資產(chǎn)為主的倉儲和運輸業(yè)務(wù)，作為國內(nèi)基礎(chǔ)物流支撐，配合貨運代理業(yè)務(wù)為化工企業(yè)提供一站式物流解決方案；一方面逐漸打造化工品線上和線下相結(jié)合的交易平臺，鏈接供應(yīng)鏈上下游客戶，并以公司扎實的物流服務(wù)，保障交易雙方貨物安全、及時、準(zhǔn)確的交付。通過從綜合物流向供應(yīng)鏈貿(mào)易業(yè)務(wù)的縱向延伸，公司各版塊服務(wù)環(huán)環(huán)相扣，互相協(xié)同發(fā)展，為客戶提供更全面的化工供應(yīng)鏈服務(wù)，以滿足化工行業(yè)客戶多樣化的物流需求。 　　(二)高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量安全管控體系 　　公司重視運營過程中的質(zhì)量安全風(fēng)險管控，始終以"社會更安全、供應(yīng)鏈更高效"為使命，堅持"以客戶為中心",建立了高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量安全管控體系，并以完善的QSHE管理體系在質(zhì)量、安全、健康、環(huán)保等方面引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，踐行社會責(zé)任。公司對各風(fēng)險源進行事先的排查、辨識、評估，通過對各項安全標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)、落實檢查、修改完善、再評估來進行風(fēng)險管控體系的修正，同時通過購買保險對公司運營過程中可能發(fā)生的意外事故損失提供保障。公司安全管理部門與各業(yè)務(wù)部門合作制定物流作業(yè)過程中的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，并參與各項業(yè)務(wù)的安全審核，進行過程管理；通過應(yīng)急預(yù)案對可能產(chǎn)生的投訴及事故進行處理，確保公司在安全可控狀態(tài)下高質(zhì)量的運行。 　　此外，公司具備完善的應(yīng)急預(yù)案體系，不斷防范風(fēng)險、提升服務(wù)品質(zhì)并結(jié)合先進的科技手段，提升安全管理效率。公司自行開發(fā)上線了化工品管控平臺ASM系統(tǒng)，基于先進的SOA架構(gòu)，整合安防集成、報警聯(lián)動、事件處理、應(yīng)急指揮等業(yè)務(wù)，充分利用圖形化地理信息技術(shù)，真正實現(xiàn)聯(lián)防一體、可視化監(jiān)控、智能化監(jiān)管、快速響應(yīng)的安全生產(chǎn)管理，對供應(yīng)鏈全過程進行有效的管控。公司還參與修訂了國家標(biāo)準(zhǔn)GB15603《危險化學(xué)品儲存通則》及GB18265《危險化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)安全技術(shù)基本要求》，且已與上海市洋山港海事局開展合作，成為應(yīng)急救援指定單位。 　　公司及其子公司密爾克衛(wèi)化工儲存、密爾克衛(wèi)化工物流、南京密爾克衛(wèi)均獲得了ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證，公司在質(zhì)量安全體系管控下實現(xiàn)平穩(wěn)運營。在上海地區(qū)，公司憑借高標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)質(zhì)量達到上海地區(qū)對化工物流各環(huán)節(jié)的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，取得客戶的認(rèn)可與信賴。在此基礎(chǔ)上，公司將該執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)在全國范圍內(nèi)復(fù)制，保證在全國各地的服務(wù)水平達到一致，有效降低服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險。 　　(三)先進的信息化及智能化管理體系 　　信息化和智能化管理是現(xiàn)代物流行業(yè)的核心競爭力之一，信息化技術(shù)廣泛運用于倉庫管理、運輸管理、車輛控制及訂單處理等方面。公司堅定信息化建設(shè)道路，以保證公司所采用的信息技術(shù)處于行業(yè)前沿，最大程度的滿足客戶對安全、準(zhǔn)確、及時的物流服務(wù)要求，同時提升公司管理效率。 　　公司積累了豐富的物流管理經(jīng)驗，培養(yǎng)和招聘大量軟件開發(fā)人員，組建了具備專業(yè)物流行業(yè)知識和信息技術(shù)開發(fā)能力的開發(fā)團隊。在智能化管理方面，除了ASM系統(tǒng)這一安全管控平臺，公司還自行研發(fā)的MCP系統(tǒng)平臺，即密爾克衛(wèi)化工供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)平臺，含有VMS(安全質(zhì)量板塊)、FMS(貨代系統(tǒng))、WMS(倉儲系統(tǒng))、TMS(運輸系統(tǒng))、MMS(貿(mào)易系統(tǒng))等子系統(tǒng)，并于2019年上半年完成升級，進一步為公司業(yè)務(wù)服務(wù)，降本增效；同時，公司進行了大數(shù)據(jù)與智能化的應(yīng)用實踐，大數(shù)據(jù)BI看板實時展示、AI錄單機器人功能實現(xiàn)，這些都標(biāo)志著公司在科技投入方面取得了顯著成效。除了對大客戶實現(xiàn)了EDI對接，公司還開發(fā)使用SAAS平臺、化工物流電商平臺"化e運",旨在提高針對中小客戶的服務(wù)效率；并開發(fā)APP撮合化學(xué)品運輸公司、司機、車輛的在線交易，提供海運整箱、海運拼箱、空運、集裝罐箱、報關(guān)等國際物流綜合服務(wù)，提高針對中小客戶的服務(wù)效率，提供全面的安全審核及物流過程安全管理，同時也提供化學(xué)品貿(mào)易代理及倉配一體化的特色服務(wù)，旨在整合化學(xué)品物流供應(yīng)鏈上下游資源，通過互聯(lián)網(wǎng)的智能化、數(shù)字化技術(shù)，打造專業(yè)，高效，可視化的一站式綜合物流電商平臺。 　　(四)廣泛的境內(nèi)外服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 　　公司以上海為核心，在長三角經(jīng)濟區(qū)、環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)、珠三角經(jīng)濟區(qū)及中西部地區(qū)等7大集群設(shè)立站點，同時通過長期穩(wěn)定的境外合作伙伴，逐步搭建并拓寬境內(nèi)外物流網(wǎng)絡(luò)。 　　公司在化工物流行業(yè)深耕多年，在一站式綜合物流領(lǐng)域已建立堅實的基礎(chǔ)。在境內(nèi)，公司先后于核心樞紐城市布局化工品甲類、乙類和丙類倉庫，設(shè)立化工物流中轉(zhuǎn)及儲存站點，以滿足客戶的多層次需求，優(yōu)化供應(yīng)鏈解決方案。此外，公司通過自有車隊和外包車隊協(xié)同進行內(nèi)陸貨物運輸，實現(xiàn)運力資源共享，發(fā)揮集中統(tǒng)籌的優(yōu)勢，優(yōu)化運輸方案，保障了運輸效率并提高服務(wù)質(zhì)量，從而降低經(jīng)營風(fēng)險。公司與海外同行企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作機制，通過雙向互惠合作，滿足公司布局全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的需要。 　　同樣地，公司與境內(nèi)外承運人建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，運力采購保持穩(wěn)定水平，價格平穩(wěn)波動，上下游相互配合和支持，共同應(yīng)對市場競爭和波動，為公司與承運人未來進一步拓展合作網(wǎng)絡(luò)奠定良好的基礎(chǔ)。 　　(五)穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的客戶資源 　　公司經(jīng)過20多年的發(fā)展和積淀，已與巴斯夫、陶氏化學(xué)、阿克蘇諾貝爾、佐敦等國內(nèi)外知名化工企業(yè)形成長期合作關(guān)系。報告期內(nèi)，公司及其子公司先后獲得亞什蘭"2018年杰出供應(yīng)商獎"、佐敦集團"2018年度佐敦優(yōu)秀物流服務(wù)供應(yīng)商"、中國貨運航空有限公司"中貨航杰出貢獻獎"、阿里巴巴"1688工業(yè)品牌生態(tài)聯(lián)盟伙伴"、淘寶天下"杰出工業(yè)生態(tài)服務(wù)獎"和"杰出工業(yè)代運營服務(wù)獎"等榮譽。上述跨國大型化工企業(yè)及中國化工企業(yè)在全球范圍內(nèi)穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)規(guī)模大、信譽良好，貨物量穩(wěn)定且對物流服務(wù)商進行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、全方位的篩選和考察。公司與該類企業(yè)保持長期穩(wěn)定的合作，表明公司提供的服務(wù)獲得客戶的認(rèn)可，客戶忠誠度高。穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的客戶資源為公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展提供保障，在維持現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上公司將持續(xù)開拓新業(yè)務(wù)和開發(fā)潛在新客戶。 　　(六)品牌優(yōu)勢 　　公司致力于為國內(nèi)外客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的化工供應(yīng)鏈服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)、提高客戶滿意度。作為民營專業(yè)化工供應(yīng)鏈服務(wù)商，公司通過專業(yè)化的管理團隊，用高效規(guī)范的服務(wù)形成企業(yè)核心競爭力。公司先后獲得多項企業(yè)榮譽，在提升企業(yè)知名度的同時增加了市場競爭力，并贏得了更多客戶的信任。 　　(七)強大的管理制度體系作為優(yōu)秀的民營供應(yīng)鏈服務(wù)商，公司較早借鑒國外先進的物流企業(yè)管理模式，擺脫了家族式管理。公司以各類內(nèi)部"管理要素"為核心，以"持續(xù)改進"為理念，各部門分工牽頭對各業(yè)務(wù)條線制訂切實可行的管理制度，規(guī)定詳盡的部門組織、職能和發(fā)展策略等。在此基礎(chǔ)上，每個部門針對具體崗位制訂崗位職責(zé)，規(guī)范具體作業(yè)中的每項流程和標(biāo)準(zhǔn)。通過三級督辦和現(xiàn)場檢查等管理措施，公司全方位的落實各類管理制度，建立統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證公司提供的供應(yīng)鏈服務(wù)各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，從而有效控制作業(yè)風(fēng)險，提升服務(wù)效率。 　　另一方面，民營企業(yè)具備相對靈活的市場反應(yīng)機制，對化工物流市場變動可以做出相對快速的應(yīng)對決策，及時把握市場先機，保持公司發(fā)展的內(nèi)生動力。 　　(八)市場化績效考核機制，注重人才引進和培養(yǎng) 　　公司不斷探索和改進人力資源管理方式，從業(yè)務(wù)開展實際需求出發(fā)，吸引并培育對供應(yīng)鏈管理和化工物流行業(yè)經(jīng)驗豐富的復(fù)合型人才，保證招聘渠道暢通，人才梯隊強大。公司重視人力資源的引進和培養(yǎng)，在引進業(yè)務(wù)、信息技術(shù)等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域人才的同時，也對在職人員進行持續(xù)培訓(xùn)，使在職員工的業(yè)務(wù)能力不斷提升，并發(fā)掘管理后備，作為公司業(yè)務(wù)擴張的有效補充。 　　公司采用績效考核體系對各層級員工進行薪酬福利的考核激勵，將供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)各崗位的作業(yè)及服務(wù)質(zhì)量進行橫向和縱向考核，每年以百分制打分，鼓勵卓越，末位淘汰。公司將入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)體系與績效考核掛鉤，通過公平透明的考核方法，以不斷提升管理團隊的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)團隊的作業(yè)水平。另一方面，公司通過員工持股平臺的激勵措施保障了核心團隊的穩(wěn)定，有力保證了公司長期貫徹實施戰(zhàn)略計劃，確保了公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃的有效落實。

可能面對的風(fēng)險
　　1、下游化工行業(yè)市場風(fēng)險
　　公司以提供化工供應(yīng)鏈服務(wù)作為主營業(yè)務(wù)，公司的下游產(chǎn)業(yè)是化工行業(yè)，目前的主要客戶為國內(nèi)外化工生產(chǎn)企業(yè)和化工品消費企業(yè)。公司的化工品貨運代理及倉儲、運輸業(yè)務(wù)量與化工品的產(chǎn)銷量密切相關(guān)，因此全球經(jīng)濟以及化工行業(yè)的景氣程度直接影響化工供應(yīng)鏈行業(yè)。如果化工品的物流需求以及國內(nèi)、國際貿(mào)易量受宏觀經(jīng)濟的影響出現(xiàn)波動乃至下滑，則公司的經(jīng)營業(yè)績將可能會因此受到一定程度的影響。
　　2、安全經(jīng)營風(fēng)險
　　公司從事化工品的貨運代理、倉儲及運輸業(yè)務(wù)，其中部分屬于易燃、易爆或有毒的危險化學(xué)品，因此，公司對危險化學(xué)品在儲存和運輸過程中的安全性有較高要求。
　　在經(jīng)營資質(zhì)方面，公司取得了《道路運輸經(jīng)營許可證》、《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》等從事危險化學(xué)品儲存、運輸業(yè)務(wù)相關(guān)的資質(zhì)。
　　在制度方面，公司制訂了切實可行的《安全監(jiān)察制度》，規(guī)范和建立業(yè)務(wù)生產(chǎn)中的質(zhì)量、安全、職業(yè)健康、環(huán)保和社會責(zé)任等方面的安全管控體系，確保公司經(jīng)營業(yè)務(wù)風(fēng)險可控和健康可持續(xù)發(fā)展。同時，按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》和《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》等法律法規(guī)的要求，公司在道路運輸、倉儲、貨運代理各環(huán)節(jié)已建立健全的安全經(jīng)營防范措施。
　　此外，公司根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等一系列相關(guān)法律法規(guī)的要求制定了《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案體系》，進一步規(guī)范公司的應(yīng)急管理工作，健全應(yīng)急管理工作機制，提高公司應(yīng)對風(fēng)險和防范事故的能力，預(yù)防和減少事故，確保事故發(fā)生后最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
　　通過上述管理制度的制訂和實施，公司已經(jīng)建立健全的安全管控體系，但并不能完全排除因意外情況而引發(fā)安全事故，進而對公司日常生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生較大影響。
　　3、人力資源風(fēng)險
　　公司近年來的快速發(fā)展得益于擁有一批具有化工供應(yīng)鏈行業(yè)專業(yè)技能的核心技術(shù)人員和富有開拓創(chuàng)新精神的經(jīng)營管理人才。公司一貫重視各業(yè)務(wù)線條專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進，并積極完善企業(yè)內(nèi)部激勵機制和約束機制，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)人才的積聚和流動的優(yōu)化配置。隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴張、業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，對管理人才、軟件研發(fā)人才和化工供應(yīng)鏈專業(yè)人才的引進和培養(yǎng)提出了更高的要求，公司存在人力資源管理及人才儲備的挑戰(zhàn)。