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報(bào)告期內(nèi)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 　　（一）鞋履服飾業(yè)務(wù) 　　1.時(shí)尚多品牌與多品類 　　在“以用戶為本的數(shù)字化時(shí)尚生態(tài)圈”的公司戰(zhàn)略定位和發(fā)展目標(biāo)下，立足于不同生活閱歷和價(jià)值取向的國(guó)內(nèi)時(shí)尚消費(fèi)，公司堅(jiān)持多品牌戰(zhàn)略，持續(xù)推出了體現(xiàn)女性不同妝扮價(jià)值和體驗(yàn)價(jià)值的互補(bǔ)性品牌，包括主打“舒適”的主創(chuàng)品牌KISSCAT，以時(shí)尚質(zhì)感高顏值的輕奢定位品牌ZSAZSAZSU，主張“優(yōu)雅生活方式”的tigrisso，定位“潮趣”的KissKitty，聚焦大碼女鞋細(xì)分市場(chǎng)的大筱姐“KASMASE”以及代理融合西班牙設(shè)計(jì)風(fēng)格的輕奢品牌“Patricia”。以時(shí)尚女鞋為核心，公司積極拓展其他品牌與品類，包括推出聚焦商務(wù)運(yùn)動(dòng)跨界風(fēng)格定位的男士服飾生活品牌“型錄MUSTHAVE”、獨(dú)家代理意大利時(shí)尚創(chuàng)意品牌“OBag”，以及通過全資子公司莎莎素國(guó)際參與投資國(guó)際時(shí)尚設(shè)計(jì)師LifeStyle品牌UnitedNude，以多品牌多品類的時(shí)尚矩陣滿足不同消費(fèi)者的多層次、個(gè)性化消費(fèi)需求。 　　2.全渠道營(yíng)銷 　　公司以消費(fèi)者為中心，通過“實(shí)體店鋪與電子商務(wù)相結(jié)合”的全渠道營(yíng)銷模式全面提升品牌力和渠道力。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用為依托，公司通過搭建以SAPHana為核心構(gòu)建的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化平臺(tái)、和以阿里云及大數(shù)據(jù)新技術(shù)為支撐的全渠道交易平臺(tái)及商品運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全渠道會(huì)員通、商品通、庫(kù)存通、價(jià)格通、支付通等業(yè)務(wù)交易系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，提升零售運(yùn)營(yíng)效益。 　　線下渠道“直營(yíng)+加盟”：公司圍繞國(guó)內(nèi)中心城市和重點(diǎn)商圈片區(qū)布局線下店鋪，同時(shí)積極開拓新興大型購(gòu)物中心與商業(yè)綜合體。截至報(bào)告期末，公司擁有1,731個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)（直營(yíng)1,193家、加盟538家），市場(chǎng)滲透率和覆蓋率穩(wěn)定。 　　線上渠道“天貓+唯品”：公司以一體化中央商品支持線上、線下銷售，同時(shí)針對(duì)線上消費(fèi)者差異化消費(fèi)特性與需求，公司以大數(shù)據(jù)分析快速反應(yīng)及補(bǔ)充線上商品，提高商品精準(zhǔn)度。此外在線上公域及私域流量運(yùn)營(yíng)方面提高營(yíng)銷精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的提升。2018年線上收入同比增長(zhǎng)7.9%，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入14.62%，線上業(yè)務(wù)毛利率達(dá)57.5%，較去年同期略增，全渠道效率持續(xù)穩(wěn)定提升。 　　圍繞以用戶為中心的數(shù)字化時(shí)尚生態(tài)圈，借助小子科技在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營(yíng)銷技術(shù)尤其是用戶畫像的優(yōu)勢(shì)，一方面精準(zhǔn)匹配用戶、開拓潛在用戶，另一方面深耕存量用戶，提升復(fù)購(gòu)比率和銷售轉(zhuǎn)化率，均將有效促進(jìn)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 　　3.數(shù)字化研發(fā) 　　公司為中國(guó)流行色協(xié)會(huì)的色彩研究基地，同時(shí)與中國(guó)皮革制鞋研究所合作成立女鞋舒適化研究中心，圍繞數(shù)字化和健康時(shí)尚兩大核心理念打造設(shè)計(jì)研發(fā)體系，并具備以下優(yōu)勢(shì)： 　　新產(chǎn)品、新材料和新設(shè)備研發(fā)：公司積極開拓，共獲得實(shí)用新型專利和外觀專利13項(xiàng)； 　　舒適度研究：研發(fā)中心在提升三維數(shù)字化測(cè)量設(shè)備的基礎(chǔ)上精準(zhǔn)測(cè)量了12000+的腳型數(shù)據(jù)，通過腳型分析和鞋型細(xì)分，使消費(fèi)者的腳鞋匹配率達(dá)95%以上，提升消費(fèi)者舒適度； 　　個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)：結(jié)合自主研發(fā)的腳型與鞋款匹配系統(tǒng)，通過相關(guān)設(shè)備為消費(fèi)者提供可選鞋型、款式、面料、色彩、鞋跟等進(jìn)行DIY組合設(shè)計(jì)，消費(fèi)者可于15天內(nèi)收到自設(shè)計(jì)產(chǎn)品； 　　數(shù)字化研發(fā)體系建設(shè)：與具有行業(yè)國(guó)際領(lǐng)先水平的PLM系統(tǒng)軟件公司合作，公司完成了PLM產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)的開發(fā)上線，建立設(shè)計(jì)資訊、型體、楦型、款式、顏色、材料等的各類基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)，完成了10000+以上的產(chǎn)品元素?cái)?shù)字化信息源，奠定數(shù)字化研發(fā)基礎(chǔ)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品快速開發(fā)。 　　4.智能化與柔性化供應(yīng)鏈 　　公司不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，持續(xù)升級(jí)生產(chǎn)線，并率先啟動(dòng)新一代自動(dòng)化智能生產(chǎn)線，通過“自動(dòng)化”實(shí)現(xiàn)“機(jī)器換人”，減少流轉(zhuǎn)流程，提高效率；通過“數(shù)字化”實(shí)現(xiàn)信息集成自動(dòng)化、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)化和執(zhí)行改進(jìn)快捷化；通過“智能化”實(shí)現(xiàn)智能匹配數(shù)據(jù)、記憶存儲(chǔ)、自動(dòng)化高效處理等，從自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化三個(gè)維度將工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用于時(shí)尚女鞋量產(chǎn)中。 　　5.專業(yè)高效管理體系 　　專業(yè)管理團(tuán)隊(duì) 　　目前公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及核心管理團(tuán)隊(duì)主要來自于鞋類設(shè)計(jì)、制鞋技術(shù)、零售及品牌管理等領(lǐng)域，具備品牌運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和多年聚焦于時(shí)尚消費(fèi)品市場(chǎng)的零售與消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。此外，公司積極通過組織創(chuàng)新與個(gè)人賦能完善公司組織管理體系，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，并為公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障。 　　信息系統(tǒng)一體化 　　公司打造了聚焦商品運(yùn)營(yíng)及消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)體系的“全渠道新零售消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)交易平臺(tái)”與“全渠道產(chǎn)品全生命周期運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”，為中長(zhǎng)期信息化戰(zhàn)略的實(shí)施提供了保障。全渠道新零售消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)交易平臺(tái)以SAPERP為核心的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過自主開發(fā)的消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)有效提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)及為顧客創(chuàng)造價(jià)值，有效提升零售效率。全渠道產(chǎn)品全生命周期運(yùn)營(yíng)平臺(tái)則實(shí)現(xiàn)了以中央商品計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的全渠道商品供應(yīng)價(jià)值鏈，有效支持了全渠道商品全生命周期運(yùn)營(yíng)效率。 　　（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù) 　　1.優(yōu)質(zhì)客戶資源 　　小子科技進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷行業(yè)較早，通過穩(wěn)定的投放效果與優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，在行業(yè)內(nèi)擁有良好的行業(yè)口碑，積累了包括百度、騰訊、競(jìng)技世界等在內(nèi)的大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶資源，并與其保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。 　　2.優(yōu)質(zhì)媒體資源 　　小子科技與包括優(yōu)質(zhì)頭部媒體與海量長(zhǎng)尾媒體在內(nèi)的大量媒體渠道建立了良好的合作關(guān)系，形成了多層次全覆蓋的媒體資源儲(chǔ)備。小子科技可根據(jù)廣告主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷需求，定制化、針對(duì)性地選擇媒體渠道進(jìn)行營(yíng)銷投放，以提升投放精準(zhǔn)度，保障投放效果。 　　3.專業(yè)技術(shù)與運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 　　以技術(shù)為公司發(fā)展導(dǎo)向，目前已經(jīng)獨(dú)立研發(fā)了柚子移動(dòng)SSP、柚子移動(dòng)DSP，分別為媒體渠道提供了成熟穩(wěn)定的流量變現(xiàn)渠道以及為廣告主提供了高效精準(zhǔn)的廣告投放渠道。此外基于自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)積累與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，小子科技打造了柚子DMP平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)分析、人群畫像等業(yè)務(wù)功能，為廣告主提供了更加精準(zhǔn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放，提升了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的效率與質(zhì)量。 　　4.社會(huì)化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì) 　　（1）專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：影視后期部門精通AE、PR、PS等后期特效合成、剪輯軟件，根據(jù)要求進(jìn)行剪輯包裝創(chuàng)意；文案編輯部門擅長(zhǎng)影視、娛樂、動(dòng)漫類通稿文案的制作以及原創(chuàng)稿件的撰寫與評(píng)論。 　　（2）強(qiáng)大的編輯能力：根據(jù)內(nèi)容主的視頻資源，運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行二次剪輯，根據(jù)內(nèi)容去選取所要切條分發(fā)點(diǎn)，并根據(jù)平臺(tái)政策隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 　　（3）敏銳的方向把控：擁有國(guó)內(nèi)top視頻網(wǎng)站的代運(yùn)營(yíng)權(quán)限，能夠及時(shí)判斷各家的收益情況，并根據(jù)此大數(shù)據(jù)情況來側(cè)重各家的內(nèi)容發(fā)布數(shù)量和內(nèi)容方向。 　　（4）強(qiáng)勢(shì)的媒體關(guān)系：與各大媒體平臺(tái)有多年和頻繁的合作，能夠更好的開展合作。

可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)
　　1、宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
　　公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包括時(shí)尚鞋履服飾類業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)與經(jīng)濟(jì)周期、消費(fèi)者需求及營(yíng)銷推廣廣告需求相關(guān)。如果宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)或發(fā)生不利變化，經(jīng)濟(jì)增速放緩或出現(xiàn)衰退，消費(fèi)者預(yù)期收入下降，將有可能降低服飾鞋類的消費(fèi)頻次或減少消費(fèi)金額，消費(fèi)者對(duì)品牌女鞋的消費(fèi)需求下降將有可能影響公司鞋服板塊的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；其次在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，因宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)進(jìn)而廣告主客戶的營(yíng)銷推廣需求也將出現(xiàn)下滑，亦將對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生不利影響，公司整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)將面臨宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。
　　針對(duì)上述風(fēng)向，公司將根據(jù)宏觀環(huán)境不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)，憑借核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)做好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的基礎(chǔ)工作，提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　2、市場(chǎng)需求變化與產(chǎn)品研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)
　　公司各品牌成立時(shí)間較早且已運(yùn)作較長(zhǎng)時(shí)間，目標(biāo)年齡段的客戶隨著時(shí)間推移及積累已在不斷變化。而中高端女鞋具有款式變化快、周期短的特點(diǎn)，近年來又受到“快時(shí)尚”消費(fèi)觀念的影響，因此，女鞋市場(chǎng)的流行趨勢(shì)變化速度加快。如果公司不能把握流行趨勢(shì)、不能及時(shí)推出迎合時(shí)尚潮流的產(chǎn)品，不能及時(shí)有效根據(jù)用戶多維度需求包括如產(chǎn)品需求、營(yíng)銷方式需求、體驗(yàn)需求等及時(shí)調(diào)整品牌定位與迎合時(shí)代變化，將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)公司品牌認(rèn)同度降低并將會(huì)對(duì)公司品牌和銷售業(yè)績(jī)產(chǎn)生不利影響。
　　針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)，公司將采取以下措施：1、通過社會(huì)化聆聽，大數(shù)據(jù)分析提高市場(chǎng)潮流趨勢(shì)洞察能力，以數(shù)字化瞄準(zhǔn)器洞察商品提高商品開發(fā)效率；2、通過數(shù)字化研發(fā)平臺(tái)加強(qiáng)精準(zhǔn)商品企劃與產(chǎn)品開發(fā)，并以結(jié)構(gòu)化建模提升快速研發(fā)設(shè)計(jì)能力；3、通過CRM管理技術(shù)深入了解、分析及挖掘消費(fèi)者的偏好、行為和需求，實(shí)現(xiàn)更個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷，為用戶提供更有吸引力的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。
　　3、品牌運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
　　國(guó)內(nèi)品牌女鞋市場(chǎng)具有品牌眾多、競(jìng)爭(zhēng)激烈、風(fēng)格多變、消費(fèi)需求復(fù)雜等特點(diǎn)，同時(shí)還要面臨國(guó)際品牌、“網(wǎng)紅品牌”、“淘品牌”等的品牌競(jìng)爭(zhēng)，新品牌創(chuàng)立與原有品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐有所加快，行業(yè)如果公司不能持續(xù)提升品牌影響力和美譽(yù)度將會(huì)對(duì)品牌形象和產(chǎn)品銷售帶來不利影響；另外公司涉及多品牌多品類運(yùn)作，對(duì)公司多品牌運(yùn)營(yíng)能力提出較高的要求，如果公司的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)組織、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面無(wú)法滿足多品牌運(yùn)作要求，將可能對(duì)公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐刹焕绊憽?
　　面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，公司在品牌運(yùn)營(yíng)過程中必須確保各品牌的產(chǎn)品力、渠道力、品牌力等方面持續(xù)符合消費(fèi)者需求。針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)，公司將始終以用戶為中心，根據(jù)用戶資產(chǎn)數(shù)字化畫像特征重塑品牌價(jià)值主張，并做好集團(tuán)內(nèi)多品牌差異化風(fēng)格定位，同時(shí)通過一體化運(yùn)營(yíng)快速反應(yīng)市場(chǎng)潮流商品，在渠道鋪設(shè)、品牌推廣等方面提高營(yíng)銷精準(zhǔn)度，提升品牌知名度、美譽(yù)度與誠(chéng)信度，提高經(jīng)營(yíng)效率以抵御品牌競(jìng)爭(zhēng)帶來的負(fù)面影響。
　　4、新型營(yíng)銷渠道未能有效擴(kuò)張導(dǎo)致的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的逐步滲透，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊技術(shù)快速迭代發(fā)展，新型營(yíng)銷渠道、新型營(yíng)銷方式發(fā)展迅速，除了傳統(tǒng)線下營(yíng)銷方式變化、營(yíng)銷渠道多樣化之外，電商平臺(tái)也從傳統(tǒng)的流量電商逐步向社交電商、內(nèi)容電商等演化，新零售下的營(yíng)銷方式也日益多元化。目前公司的營(yíng)銷渠道重心仍是傳統(tǒng)的大型商場(chǎng)和購(gòu)物中心，線上銷售占比仍然較低，如果公司在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不能有效拓展新型營(yíng)銷渠道尤其在線上渠道的營(yíng)銷布局和開拓，可能會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生不利影響。
　　針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)，公司將一方面繼續(xù)提升線下傳統(tǒng)渠道單店效率，根據(jù)商圈及渠道業(yè)態(tài)變化對(duì)線下店鋪調(diào)整、升級(jí)、改造，建立與時(shí)下新興消費(fèi)模式相匹配之店鋪運(yùn)營(yíng)模式；另一方面在新型營(yíng)銷渠道加快開拓與加大投入，圍繞消費(fèi)者用戶為中心，以打造品牌強(qiáng)有力的IP定位為基礎(chǔ)，以“品牌IP背書+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+精準(zhǔn)推廣”的立體營(yíng)銷矩陣有效觸達(dá)消費(fèi)者、提升轉(zhuǎn)化率。
　　5、人力資源的風(fēng)險(xiǎn)
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)化的快速發(fā)展，數(shù)字化科技人才、新型營(yíng)銷人才、以及具備專業(yè)知識(shí)與豐富經(jīng)驗(yàn)的能與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生協(xié)同的復(fù)合型人才日益緊缺。若不能保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，同時(shí)凝聚公司所需的高端復(fù)合型人才，加強(qiáng)人才梯隊(duì)的建設(shè)，將會(huì)對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來不利影響。
　　針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)，公司將儲(chǔ)備戰(zhàn)略發(fā)展人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，建立學(xué)習(xí)型組織加大人才培養(yǎng)，同時(shí)，加強(qiáng)員工激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，保證中長(zhǎng)期股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的順利實(shí)施，并在最大程度上發(fā)揮股權(quán)激勵(lì)的作用，有效地將股東利益、公司利益和核心團(tuán)隊(duì)個(gè)人利益結(jié)合在一起，吸引人才、留住人才，確保公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　　6、重大資產(chǎn)重組商譽(yù)減值及整合風(fēng)險(xiǎn)
　　2017年公司實(shí)施重大資產(chǎn)重組，以非同一控制下并購(gòu)小子科技100%股權(quán)確認(rèn)商譽(yù)人民幣6.13億元。該等商譽(yù)需在未來每年年度終了進(jìn)行減值測(cè)試。如果收購(gòu)的標(biāo)的公司未來在業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)等方面未能如期實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)，則存在商譽(yù)減值的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)直接影響上市公司當(dāng)期損益，可能大幅減少上市公司當(dāng)期的利潤(rùn)。
　　公司將與標(biāo)的公司管理層進(jìn)行有效溝通，制定與之相適應(yīng)的企業(yè)文化、組織模式、內(nèi)控制度等具體整合措施，并有效整合雙方業(yè)務(wù)，降低商譽(yù)減值及整合風(fēng)險(xiǎn)。6、公司因不適用準(zhǔn)則規(guī)定或國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等特殊原因，未按準(zhǔn)則披露的情況和原因說明