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報告期內(nèi)核心競爭力分析 　　目前，本公司及三家合伙企業(yè)金奧凱達、國亞創(chuàng)豪、恒錦宇盛合計持有并控制天安財險50.87%的股權(quán)，天安財險是本公司核心控股子公司，其核心競爭力如下： 　　在機構(gòu)及銷售網(wǎng)絡(luò)方面，天安財險形成了覆蓋全國主要城市的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)點數(shù)量在中等保險公司中名列前茅；公司持續(xù)強化銷售渠道專業(yè)化管理，提升車商、經(jīng)代渠道專屬化率，建設(shè)專業(yè)化銷售隊伍，提升銷售人均產(chǎn)能，推動綜合拓展、創(chuàng)盈、銀保等新興渠道高速發(fā)展。 　　在客戶資源方面，經(jīng)過多年經(jīng)營，天安財險客戶涵蓋了黨政機關(guān)、科研院所、各級各類學校、大中型國有企業(yè)、地方國有企業(yè)、民營企業(yè)和個體用戶等各種經(jīng)濟主體，承保所涉及的行業(yè)也幾乎覆蓋了國民經(jīng)濟的各個環(huán)節(jié)。 　　在產(chǎn)品體系方面，公司建立了覆蓋產(chǎn)險全部大類險種的保險產(chǎn)品體系，堅持盈利導向下的精細化品質(zhì)管控和差異化資源配置。 　　在客戶服務(wù)方面，公司秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，建設(shè)涵蓋客戶賬戶數(shù)據(jù)管理平臺、客戶分級體系、服務(wù)滿意度評價機制的線上化服務(wù)體系，優(yōu)化一線理賠服務(wù)網(wǎng)格化布局，精簡理賠流程，加快理賠速度，推廣小程序快賠、視頻車易賠、三者直賠、現(xiàn)場簡單賠、專屬理賠專家、在線零墊付、小額極簡理賠等7大理賠服務(wù)項目，實現(xiàn)自助投保、保單電子化、自助理賠、增值服務(wù)范圍擴充、智能語音回訪，優(yōu)化客戶體驗，提高客戶黏客，提升市場口碑。 　　在風控合規(guī)管理方面，建立了較為完備的內(nèi)控體系、全面風險管理體系、資產(chǎn)負債管理體系、法律合規(guī)管理體系和稽核審計體系。 　　在投資管理方面，天安財險已經(jīng)獲得信用風險管理、股票直投、不動產(chǎn)投資、股權(quán)投資、境外投資、同業(yè)拆借等資格，是中型財產(chǎn)保險公司中投資資格最全面的公司之一。

可能面對的風險
　　公司通過子公司經(jīng)營保險、貿(mào)易、投資管理等業(yè)務(wù)，市場定位和業(yè)務(wù)屬性均有各自特點，可能面對的風險也不盡相同，整體而言，共同的主要風險有市場風險、信用風險、流動性風險，其中子公司天安財險的主要情況如下：
　　（一）保險風險
　　保險風險是指由于賠付水平、費用水平等的實際經(jīng)驗與預期發(fā)生不利偏離，導致保險公司遭受非預期損失的風險。
　　公司通過完善產(chǎn)品開發(fā)管理制度，在市場調(diào)研、經(jīng)驗分析和合理預期的基礎(chǔ)上，構(gòu)建精算模型和相關(guān)統(tǒng)計技術(shù)進行產(chǎn)品定價，提高風險管控能力；通過再保安排，有效分散保險風險，減小保險風險集中度；通過持續(xù)優(yōu)化準備金評估制度流程，準確評估準備金，并定期檢驗準備金充足性；通過收集分析公司內(nèi)外數(shù)據(jù)，定期監(jiān)測各險種盈利能力，進行趨勢研究，分析對公司償付能力、整體盈利性的影響，及時調(diào)整定價策略和再保策略。
　　（二）市場風險
　　市場風險是指由于利率、權(quán)益價格、房地產(chǎn)價格、匯率等不利變動導致保險公司遭受非預期損失的風險。
　　公司通過分析資產(chǎn)集中度、最低資本占比、權(quán)益風險、另類投資風險、境外投資風險狀況等關(guān)鍵風險指標，對公司的市場風險進行識別、評估和控制。公司持續(xù)跟蹤研究監(jiān)管規(guī)章制度、宏觀經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)周期變化，并運用量化指標對投資資產(chǎn)的市場風險進行定期和不定期測算，盡量減少市場風險發(fā)生的可能性、降低影響程度。根據(jù)公司報告期內(nèi)關(guān)鍵風險指標狀況，市場風險總體可控。
　　（三）信用風險
　　信用風險是指由于交易對手不能履行或不能按時履行其合同義務(wù)，或者交易對手信用狀況的不利變動，導致保險公司遭受非預期損失的風險。
　　公司通過對信用風險限額管理、集中度管理、交易對手管理、違約風險管理等方面，監(jiān)測并控制公司信用風險。完善內(nèi)部信用評估體系、建立信用分析框架流程，定期與不定期評估債券等信用資產(chǎn)的信用風險狀況和交易對手的資信情況；通過持續(xù)關(guān)注市場違約事件，負面輿情監(jiān)督，并結(jié)合違約事件評估資產(chǎn)的信用風險情況，嚴格防范信用風險。
　　（四）操作風險
　　操作風險是指由于不完善的內(nèi)部操作流程、人員、系統(tǒng)或外部事件而導致直接或間接損失的風險。包括法律及監(jiān)管合規(guī)風險（但不包括戰(zhàn)略風險和聲譽風險）
　　公司圍繞操作風險三大工具與“償二代”各項要求，進一步完善操作風險管理體系，更新并完善貼近公司實際操作的風險點380個，形成公司操作風險地圖，為精確識別總分公司操作風險隱患、實施風險防范提供方向；實施對KRI指標超限情況的持續(xù)跟蹤，并督促整改，定期撰寫操作風險分析報告，匯報管理層，實現(xiàn)風險的分析與整改落地；規(guī)范操作風險事件的識別報送流程與計量口徑，實現(xiàn)了風險的事前、事中與事后的閉環(huán)管理體系，有效提升操作風險管理水平與“償二代”操作風險評分。
　　（五）戰(zhàn)略風險
　　戰(zhàn)略風險指由于戰(zhàn)略制定和實施的流程無效或經(jīng)營環(huán)境的變化，而導致戰(zhàn)略與市場環(huán)境和公司能力不匹配的風險。
　　2019年度公司堅持效益為先、降本增效、穩(wěn)中求進、合規(guī)經(jīng)營，堅決化解流動性風險，以業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、理賠專項管控、非車戰(zhàn)略發(fā)展、財務(wù)成本管控、依法合規(guī)經(jīng)營為五大抓手，推動傳統(tǒng)險業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，年度主要經(jīng)營指標均達到預算目標要求，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)正增長、承保有盈利、結(jié)構(gòu)更優(yōu)化、現(xiàn)金正流量。通過每季度監(jiān)測戰(zhàn)略風險項下關(guān)鍵風險指標狀況，根據(jù)規(guī)模風險、盈利能力和投資能力等類型指標數(shù)據(jù)，公司戰(zhàn)略風險總體可控。未對流動性風險造成重大不利影響。
　　（六）聲譽風險
　　聲譽風險是指由公司經(jīng)營、管理及其他行為或外部事件導致利益相關(guān)方對公司負面評價的風險。聲譽事件是指引發(fā)公司聲譽風險，導致出現(xiàn)對公司不利輿情的相關(guān)行為或事件。
　　公司以監(jiān)管IRR評估最新規(guī)則為指導，為進一步提升輿情管理工作效果，營造公司良好輿論環(huán)境，公司堅持每日監(jiān)測較大或重大網(wǎng)絡(luò)敏感輿情和負面輿情，確保及時發(fā)現(xiàn)有關(guān)公司的聲譽事件。對監(jiān)測到的負面輿情，公司第一時間采取切實有效措施，妥善處置與安撫，并通過主流媒體、公司官微、微博等加強與公眾的負面澄清與回應，有效管控了公司的聲譽風險。
　　（七）流動性風險
　　流動性風險指保險公司無法及時獲得充足資金或無法及時以合理成本獲得充足資金，以支付到期債務(wù)或履行其他支付義務(wù)的風險。
　　2019年公司認真貫徹各項監(jiān)管要求和政策規(guī)定，審慎經(jīng)營，把握各項流動性風險，確保了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健進行。公司建立了對公司經(jīng)營活動現(xiàn)金流和資金頭寸的實時監(jiān)控；保持對公司保費收入達成進度、各產(chǎn)品及渠道線的重大流動性風險事件的嚴密監(jiān)測；根據(jù)經(jīng)營活動現(xiàn)金流匹配投資和籌資活動現(xiàn)金流；強化財務(wù)部與資產(chǎn)管理部的緊密溝通，確保資金的合理調(diào)配。