發展趨勢
(一)行業格局和發展趨勢 2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年,但開年恰遇新冠肺炎疫情打擊,我國經濟運行面臨下行的壓力加大,外部環境復雜嚴峻,百貨零售行業受影響較大,疫情同時也影響了消費者生活方式和消費方式的改變。但從長期來看中國經濟穩中向好、長期向好的基本趨勢沒有改變,消費市場仍有挖掘空間,主力消費階層年輕化,將推動消費升級趨勢持續發展;低線城市及銀發消費發力,將提升區域市場發展空間;消費者個性化需求猛增,將催生多業態融合的復合型消費新業態新模式。隨著5G、物聯網和人工智能技術的快速落地和應用,零售行業的生態和格局也將發生顛覆性的變革。 從行業競爭格局來看,目前實體百貨零售業仍是區域性公司主導市場,公司在廣州市和廣東省百貨零售行業占據突出位置,但行業整合已成為發展趨勢,行業集中度將進一步提高。 (二)公司發展戰略 公司將密切關注消費趨勢的變化,在百貨經營方面,順應傳統百貨向百貨綜合體發展的趨勢,增加客戶體驗;在電器經營方面,抓住消費者新要求,有針對性地推出差異化和精細化的產品;在超市經營方面,抓住小型及社區類業態的發展機遇,同時應用新技術,重構供應鏈,實現產端、渠道和客戶一體化的效能提升。 對于現有門店和業務,以保持穩定增長,提升運營效率為目標,優化門店運營管理,提升存量門店經營質量;建立核心品牌供應商戰略合作體系,延伸挖掘上游供應鏈環節價值空間。 對于外延拓展,將深化區域連鎖,重點在廣州、廣東深度滲透發展,繼續著力發展商業體驗中心,積極發展超市、折扣店、專業店等業態,進一步豐富零售業態布局;同時著力加快推進行業并購整合工作。 對于線上線下融合發展,將通過搭建全新IT應用架構,實現數據互通,為大數據運營、精準營銷提供支持,加速推動線上線下融合發展。
核心競爭力
公司的核心競爭力主要包括優越的門店位置、豐富的供應商資源、較高的品牌知名度和經驗豐富的管理團隊。報告期內,公司核心競爭力沒有發生重大變化。 1、公司的主要門店均坐落于廣州市或者廣東省其他城市的主要商業地段,地理優勢突出。門店物業一般使用自有物業或通過長期租約租用,保持長期穩定持續的盈利能力。報告期內公司主要門店物業權屬和租約情況沒有發生重大變化。 2、公司與約2000家國際和國內知名品牌供應商建立了良好的長期合作關系,并與其中大部分結成了長期穩定戰略發展伙伴,使公司商品供應穩定,并能及時根據消費趨勢進行更新,保持對消費者的吸引力。報告期內,公司供應商資源得到了持續優化。 3、公司是廣東省百貨連鎖龍頭企業,在廣州市及廣東省內享有較高的知名度,公司連續多年被評為“廣東省守合同重信用企業”,公司所屬多家門店被商務部評定為“金鼎”百貨店,深受消費者信賴。報告期內,公司知名度和美譽度不斷提高。 4、公司經營管理團隊經驗豐富,從事百貨行業多年,對百貨行業有深入的見地,對百貨經營的各個環節有清晰的了解,并按照市場發展趨勢,創建了合乎市場規律的經營模式和管理體制,使公司在激烈的市場競爭中保持了較強的競爭力。報告期內公司核心管理團隊保持穩定,沒有發生重大變化。
經營計劃
2020年公司將以“深耕廣州、扎根大灣區、面向全國”的戰略規劃布局,借力新技術運用,強化人貨場新合力,持續推動經營發展。 1、科學發展,加快外延擴張 按照“深耕廣州、面向華南、放眼全國”發展布局,以深耕區域市場、服務社區居民、推動專業店發展、加快大項目落地為四大重點,以加強供應鏈整合為一大加速器,同時通過三大保障優化拓展模式,鞏固經營良性發展。 2、重塑零售生態圈,強化人貨場新合力 以人才為引領、顧客為核心、供應商為支撐,強化“人”的凝聚力;以品牌為重點、品質為要求,強化“貨”的吸引力;以效益為目標、體驗為導向,強化“場”的創效力。 3、加強新信息技術應用,助推智慧平臺發展 緊貼“互聯網、云計算、大數據、大中臺”等新零售IT建設核心內容,積極推進新業務、新渠道的創新應用,重點圍繞對不同業態的業務系統數字化轉型和業務模式創新,加快提升內部系統的數字化管理水平,積極實現全面數字化。
市場風險
1、消費需求下降風險 宏觀經濟增長下行壓力加大以及突發公共衛生事件可能會影響消費者可支配收入以及消費信心,消費需求和消費信心不足將使公司可能面臨銷售下滑、新開門店培育期延長等風險。公司將進一步升級商品和服務,豐富門店體驗元素,提升門店經營能力。積極推動線上購物,拓寬銷售渠道。通過廣百薈平臺、虛擬門店、微信小程序、抖音、快手直播、各社群營銷等渠道挖粉吸流,多方位傳播商品和服務資訊,實現無接觸式零售新體驗。 2、市場競爭加劇風險 隨著新零售的發展,傳統零售行業之間,以及與新興業態之間的競爭更為激烈,傳統百貨增長空間將可能被進一步擠占,公司有可能面臨市場占有率及盈利能力下滑的風險。公司將繼續深化區域連鎖發展,深化新技術應用,加快新業態研究,借助外延性增長和跨界合作,在未來市場競爭中取得主動。 3、經營成本上升風險 公司人力成本、經營物業租金成本等面臨上升壓力,將對公司的盈利能力造成一定影響。公司將進一步挖潛降耗,強化預算管控,控制費用支出,落實開源節流,厲行節約。
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