星巴克(SBUX.US)美東時間周二盤后公布了第三財季報告業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，第三財季公司凈銷售額同比下降1%，至91.1億美元，低于92.4億美元的預期，歸母凈利潤為10.5億美元，低于去年同期的11.4億美元，稀釋后每股盈利同比下降6%，至每股0.93美元，與預期持平。

　　因星巴克在美國及海外的咖啡館都面臨著需求疲軟，此次財報營收未達預期。不過，其股價表現(xiàn)并不像投資者所擔憂的那么糟糕，報告發(fā)布后，該公司盤后一度漲超6%，截至發(fā)稿，星巴克美股上漲2.74%。

　　該公司美國門店的客流量本季度再次下滑，降幅達6%。受交易量下降5%的影響，及平均客單價增長2%的抵消，該公司第三季度全球同店銷售額下降了3%。受交易量下降6%，及平均客單價上漲4%的部分抵消，美國國內(nèi)同店銷售額同比下降了2%。

　　上個季度，高管們討論了重振美國業(yè)務的計劃，其中包括依靠折扣和飲料新品以吸引已流失顧客回流。首席執(zhí)行官拉克斯曼·納拉西姆漢(Laxman Narasimhan)周二表示，越來越多的消費者在雜貨店購買袋裝咖啡，“充滿挑戰(zhàn)的消費環(huán)境”正在影響其咖啡館的銷售。

　　不過，該公司已經(jīng)看到了美國業(yè)務的萌芽，如新品的成功推出。其爆珠夏日漿果提神飲品打破了該公司第一周產(chǎn)品發(fā)布記錄。下個季度，自20多年前推出以來一直廣受歡迎的南瓜香料飲料也將回歸。

　　該公司現(xiàn)在允許顧客通過其移動應用程序下單及在不加入獎勵計劃的情況下支付。其應用程序的改進使得星巴克得以更準確地預測訂單準備時長，并降低客戶不滿情緒。在上一財季發(fā)布了慘淡的業(yè)績報告后，前首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)在領(lǐng)英上發(fā)布了一封信，稱公司需改善移動應用體驗，以贏回客戶。

　　舒爾茨并不是唯一一個對星巴克近期表現(xiàn)感到不滿的投資者。激進對沖基金Elliott Management持有星巴克的股份，Narasimhan承認該機構(gòu)是星巴克的股東，并表示到目前為止的對話都是建設(shè)性的。

　　在北美以外地區(qū)，星巴克同店銷售額下滑了7%。在星巴克的第二大市場中國，同店銷售額下降了14%，平均客單價和交易額均出現(xiàn)萎縮。

　　星巴克在中國面臨著來自當?shù)乜Х鹊甑募ち腋偁帲@些當?shù)馗偁幷叨▋r低于星巴克。但該公司在中國市場也出現(xiàn)了令人鼓舞的跡象。據(jù)Narasimhan稱，中國市場的平均日交易量和周銷售額環(huán)比均有所改善。

　　Narasimhan表示，該公司正處于探索戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的“早期階段”，以加速在中國的增長，但目前還不清楚這種合作關(guān)系將會以何種形式出現(xiàn)。

　　此外，星巴克在本財季凈開526家新店。

　　展望未來，該公司重申了上個季度的業(yè)績預告，預計收入增長率為較低的個位數(shù)百分比，每股收益增長率在持平至較低的個位數(shù)百分比之間。